Dans sa quête d’excellence et d’évolution constante, la sûreté générale a décidé afin d’accroitre sa performance et sa productivité, selon les normes en vigueur, conformes à ceux de L’ISO, de soumettre en ligne un questionnaire dument détaillé, et d’en procurer un formulaire dans les bureaux, les diverses succursales, et les postes frontières, aux libanais et aux résidents arabes et étrangers. Ceci, afin de mettre en relief la qualité des services garantis par la sûreté générale au sein du territoire libanais, et pour souligner le degré de satisfaction, vis-à-vis des procédures établis au divers niveaux administratifs, ainsi qu’au niveau des précautions de sécurité.

Les Formulaires susmentionnés sont disponibles en arabe, mais aussi en anglais, et des boites ont été installées, d’une façon claire et nette, afin que les citoyens et résidents puissent les localiser rapidement, et y déposer des formulaires remplis. Le contenu de ces derniers sera renvoyé chaque semaine au bureau de la qualité, au sein de la direction générale de la sûreté générale.

En ayant l’espoir que les citoyens et les résidents arabes et étrangers aient la volonté de participer à procédures précitées, afin de contribuer à l’essor de la qualité des services offerts par la sûreté générale.